Глоссарий по бизнес-процессам

Глоссарий по бизнес-процессам

Современный подход управления - это управление бизнес-процессами. Например, стандарт Бизнес-процесс - устойчивая, целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов деятельности последовательность работ , которая по определенной технологии преобразует входы в выходы по определенным правилам с помощью определенных механизмов. В качестве выхода процесса могут быть все те же элементы, что и на входе, но уже преобразованные в определенное состояние в результате выполнения процесса. Управление процесса - как правило информация, которая определяет правила преобразования входов в выход. Механизм процесса - то, что преобразует вход в выход. Механизмами, как правило, являются сотрудники структурные подразделения организации и техника, на которой они работают станки, оргтехника. Рисунок 2 - Схема описания процесса Выход одного процесса может быть входом управлением, механизмом для другого или быть использован клиентом организации. Рисунок 3 - Взаимодействие процессов У каждого процесса есть Владелец — лицо, имеющее полномочия, необходимые для организации работ по процессу и отвечающее за результат его выполнения.

Бизнес-процессы, организационное проектирование, механизмы и системы управления

ФОРУМ здесь можно обсудить эту статью, а также любые проблемы программирования на различных макроязыках и в скриптовых средах Моделирование бизнес-процессов Бизнес-процесс — это логичный, последовательный, взаимосвязанный набор мероприятий, который потребляет ресурсы, создаёт ценность и выдаёт результат. В международном стандарте Моделирование бизнес-процессов — это эффективное средство поиска путей оптимизации деятельности компании, позволяющее определить, как компания работает в целом и как организована деятельность на каждом рабочем месте.

Под методологией нотацией создания модели описания бизнес-процесса понимается совокупность способов, при помощи которых объекты реального мира и связи между ними представляются в виде модели. Для каждого объекта и связей характерны ряд параметров, или атрибутов, отражающих опредёленные характеристики реального объекта номер объекта, название, описание, длительность выполнения для функций , стоимость и др.

Бизнес-процесс, набор операций, которые совместно реализуют некую задачу или цель организации (например, в продажах - обслуживание клиен.

Один из таких терминов -"сквозной процесс". Начнем с трудностей перевода. Термин этот исходно английский: Но от чего и до чего? От самого начала и до самого конца, естественно. Вот это самый интересный вопрос. Разумеется, ответ на него зависит от контекста, от угла зрения, от того, кто его задает Число котельных исчисляется тысячами. Речь идет о ежегодной закупке труб для ремонта теплотрасс, комплектующих вентили и т.

Помимо товаров, закупаются услуги. Все эти позиции приобретаются ежегодно в рамках подготовки к зиме. В общих чертах со слов заказчика процесс выглядит так: Инженер проводит дефектацию оборудования на месте и составляет перечень потребностей. Заявки от котельных отправляются"наверх" на согласование.

Термины, использующиеся в определении бизнес-процесса Переход - соответствует ребру направленного графа. По этому ребру может перемещаться точка управления. В -версии графической нотации обозначается линией со стрелкой, соединяющей элементы графа процесса. В случае, если Переход выходит из Ветвления, рядом с Переходом в квадратных скобках записывается условие, при выполнении которого будет выбран данный Переход.

Термины и определения, используемые при построении бизнес-процессов предприятия.

Мы выбрали восемь главных терминов , которые приведут к общему знаменателю базовые знания о системе. Аббревиатура англоязычного термина . — это управленческая концепция, суть которой состоит в сквозной организации бизнес-процессов всех уровней для соответствия их результатов ожиданиям и плановым показателям компании. Уникальность в том, что она позволяет: Выстроить в единую систему оперативные бизнес-процессы на основе их формализации, регламентации и методологизации.

Интегрировать процессы в единую стратегию и организационную культуру компании. Возможность оперативного мониторинга и анализа процессов по различным критериям и измеримым показателям для принятия управленческих решений любого уровня. Повышение эффективности бизнес-процессов, которая выражается в экономии временных, человеческих, управленческих и финансовых ресурсов, затрачиваемых на планирование и исполнение бизнес-процесса.

— это программный комплекс, который обеспечивает реализацию путем проектирования и создания программных продуктов для моделирования и осуществления бизнес-процессов.

Ваш -адрес н.

Приветствуем Вас, уважаемые дамы и господа, на специализированном информационном ресурсе, посвященном реинжинирингу бизнеса. Данный раздел содержит перечень основных терминов, встречающихся в литературе по реинжинирингу бизнеса и моделированию бизнес-процессов. ГЛОССАРИЙ Бизнес-процесс - совокупность различных видов деятельности, в рамках которой"на входе" используются один или более видов ресурсов, и в результате этой деятельности на"выходе" создается продукт, представляющий ценность для потребителя.

Бизнес-процесс — набор активностей, которые преобразуют несколько видов В настоящем учебнике термины организация, предприятие и компания.

Управление проектами И, тем не менее, ум человеческий тщетно пытался постигнуть ее в течение более чем 2 лет, между тем как, с другой стороны, ему удался, но крайней мере приблизительно, анализ гораздо более содержательных и сложных форм. Потому что развитое тело легче изучать, чем клеточку тела. К тому же при анализе экономических форм нельзя пользоваться ни микроскопом, ни химическими реактивами.

То и другое должна заменить сила абстракции. Предисловие к первому изданию. О бизнес-процессах говорят много и часто преимущественно в связи с автоматизацией бизнеса.

Что такое"сквозной бизнес-процесс"?

Определение бизнес - процесса. Основные термины процессного подхода Арендный блок Бизнес-процесс - это совокупность взаимосвязанных мероприятий или задач, направленных на создание определённого продукта или услуги для потребителей. В качестве графического описания деятельности применяются блок-схемы бизнес-процессов. Существуют три вида бизнес-процессов: Управляющие - бизнес-процессы, которые управляют функционированием системы.

на процессном подходе, используется термин «бизнес-процесс», кото- рый не определен в стандартах ИСО серии В стандартах ИСО.

Бизнес-процессы и процессный подход: Дальше мы обращаемся к соответствующей специальной литературе. И тут возникает странность: Как следствие, практически любое преобразование процесс или любое комплексное действие, на него направленное, может пониматься как бизнес-процесс. Слово"" используется только для того, чтобы отделить процессы, имеющие прямое отношение к созданию экономической ценности, от всех прочих процессов: Но при этом совершенно не ясно, как наличие на предприятии распределения функций препятствует этому.

И конечно же, от этого есть положительные эффекты: Но проблема как раз и заключается в том, что все эти улучшения, достаточно очевидные и полезные, можно было бы осуществлять опираясь на простой здравый смысл как это и сделал в свое время Генри Форд - первопроходец в промышленном применении"процессного подхода".

Словарь терминов для бизнеса

Если в интернете искать понятие Бизнес процесса, то вы скорее всего найдете нечто подобное: Бизнес-процесс — установленная последовательность действий, требующая определенного входа, достигающая определенного выхода и использующая определенные ресурсы, которая служит для реализации работы или услуги для внутреннего или внешнего клиента. На самом деле все намного проще: Определение бизнес процесса Процесс это действия которые выполняются в определенном порядке ради результата.

Процесс с чего то начинается и чем то заканчивается.

Анализ возможностей (Opportunity Analysis) — Процесс изучения новых бизнес-возможностей для повышения эффективности организации. Анализ .

Сведение множества к единому — в этом первооснова красоты. Пифагор С начала х годов методическим направлением, изучающим вопросы процессной организации систем управления и дающим решения по их построению, является реинжиниринг бизнес-процессов РБП . Его автором считается Томас Дэйвенпорт, который предлагал, прежде чем приступать к проектированию новых БП, изучить и отчетливо представить себе существующие бизнес-процессы.

Истоки концепции реинжиниринга ведут к теориям управления, разработанным еще в девятнадцатом веке. В х годах го века Тейлор предложил менеджерам использовать методы процессного реинжиниринга для наилучшей разработки процессов организации деятельности или перестроить такие процессы для оптимизации производительности. В начале ХХ века Файоль разработал концепцию реинжиниринга — осуществление деятельности в соответствии с поставленными задачами путем получения оптимального преимущества из всех доступных ресурсов.

Несмотря на то, что технологические ресурсы в наше время изменились, эта концепция не потеряла своего значения и популярности. Современная концепция РБП предполагает переосмысление и трансформацию бизнеса организации для более тесной координации деятельности ее функциональных частей и повышения их гибкости. Причин этому явлению много. Ряд из них носит методологический характер. Насколько серьезными являются последствия описанной разноголосицы в определении понятия БП?

В настоящей статье представлена попытка максимально объективно ответить на этот вопрос, сформулировать основы доказательной базы и дать непротиворечивую интерпретацию понятия БП. К сожалению, не только мнения авторов по этому вопросу не сходятся, но число этих мнений превышает количество авторов.

Раздел 3. Моделирование и реорганизация процессов

Структурная схема процесса На рис. Это базовая схема для понимания сущности процесса как некоторой части деятельности организации. Проще говоря, процесс — это периодически повторяемая, управляемая деятельность, результатом которой является некоторый ресурс, имеющий ценность для конкретного потребителя клиента.

Под ресурсом понимается материальный или информационный объект, необходимый для выполнения процесса. С точки зрения состояния ресурсы могут: Очевидно, что последовательно меняются такие состояния товара-ресурса, как:

Авторы книги выполнили анализ многочисленных публикаций по процессному подходу, моделированию бизнес-процессов, внедрению системы.

Бизнес-процесс — совокупность взаимосвязанных операций , направленных на получение определенного результата, с указанием начала и конца, точным определением входов, выходов, механизмов исполнения и управления. Структура процесса - совокупность элементов модели процесса и устойчивых связей между ними Назначение бизнес-процесса - обозначенин общих целей его выполнения. Результат процесса - наблюдаемые результаты успешной реализации процесса.

Реструктуризация реорганизация бизнес-процесса - целенаправленное изменение бизнес-процессов: Потребители процесса - лица, непосредственно использующие результат процесса. Потребители бывают внешние и внутренние. Потребляемые ресурсы - информационные документы, файлы, данные , финансовые наличные деньги, ценные бумаги, средства в расчетах , материальные материалы, комплектующие. Инфраструктура бизнес-процесса - совокупность средств реализации процесса.

Информационный ресурс - обобщенный термин, который используется для обозначения управленческой информации различной природы: Завершающее событие - объект модели бизнес-процесса, отражающий факт завершения последней операции функции и полученный при этом результат. Моделирование описание бизнес-процесса - процесс отражения субъективного видения потока работ в виде формальной модели, состоящей из взаимосвязанных операций.

Моделирование системы бизнес-процессов - абстрактное представление организации как системы взаимосвязанных и взаимодействующих процессов. Моделирование сверху-вниз - формирование модели бизнес-процессов от укрупненных до детальных при помощи декомпозиции. Моделирование снизу-вверх - формирование укрупненных бизнес-процессов путем агрегирования детальных процессов.

Организация бизнес-процессов

Вариативность решений — у руководителя всегда существует многообразие способов решить ту или иную управленческую задачу проблему. Видение Видение — образ организации в будущем, которое может включать в себя способ достижения этого результата. Если миссия формулируется в общих словах, то видение должно быть предельно конкретно.

Принципиальная разница между миссией и видением заключается в том, что миссия раскрывает образ действия, показывает, каким образом достигаются те или иные цели или видение. Видение же, в свою очередь — это картинка будущего, то каким идеальным представляется положения дел к которому стремится компания. Видение скорее подвержено изменению, так как со временем появляются новые идеалы и новые представления.

Краткая теория о бизнес-процессе. Введение в процессный подход. Зачем необходимо описание бизнес-процессов .

Термины, используемые при построении процессов На этой странице содержится устаревшая информация. Новая версия методики находится по этому адресу. Моделирование бизнес процессов, внедрение процессного подхода, бизнес-моделирование, оргмоделирование, процессное управление, бизнес инжиниринг, … что это такое и в чём разница? Что ж, давайте разберёмся: Моделирование бизнес-процессов — это описание деятельности Вашего предприятия в виде процессов, состоящих из последовательно выполняемых функций действий для достижения конкретного результата.

Внедрение процессного подхода — это деятельность по моделированию бизнес процессов с дальнейшим применением описанных процессов в работе предприятия. Бизнес-моделирование — это деятельность по моделированию бизнес процессов в каком-либо программном продукте. Процессное управление — управление предприятием, которое рассматривает компанию как совокупность взаимосвязанных бизнес процессов. Оргмоделирование — синоним бизнес моделирования.

Точные отличия автору методики не известны.

Маркетинг. Словарь терминов 22


Comments are closed.

Узнай, как мусор в голове мешает человеку больше зарабатывать, и что можно предпринять, чтобы ликвидировать его навсегда. Кликни тут чтобы прочитать!